POLÍTICA DE CARTÃO PRESENTE
Prezados Clientes,
Fique informado com a nossa política de uso dos cartões presente virtuais da Loja Bosque. Para garantir a melhor experiência de compra.
1. Sobre o Cartão Presente
O Cartão Presente da Loja Bosque é a maneira ideal de presentear quem você ama com conforto, praticidade e bem-estar. Disponível em valores selecionados, nossos cartões são exclusivamente digitais, facilitando o processo de compra e o uso.
- O Uso do Cartão Presente: O cartão presente pode ser utilizado tanto pelo comprador quanto pela pessoa presenteada, desde que o código do cartão seja informado na compra. Isso garante flexibilidade para quem deseja se auto presentear ou dar a opção de escolha a outra pessoa.
Observação: Reforçamos que o código do cartão presente é único e deve ser guardado em segurança, pois ele pode ser utilizado por qualquer pessoa que o tenha.
- Uso Online Exclusivo: Cartões presente virtuais são válidos apenas para compras na nossa loja virtual.
- Limite de Uso: O cartão é válido para uma única compra ou pode ser usado em múltiplas compras até que o saldo seja esgotado dentro do período de validade do cartão.
- Reembolso e Troca: Na política da Loja Bosque, o reembolso de cartões presente não é permitido. Uma vez adquirido, o cartão presente não pode ser convertido em dinheiro ou estornado. Isso garante a segurança e a clareza no uso do cartão, tanto para o comprador quanto para o presenteado.
Política Alternativa: Caso o cliente encontre algum problema específico com o código do cartão cartão presente, ele pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento, que avaliará a situação e poderá oferecer suporte para garantir a melhor experiência possível.
- Aplicação do Cartão Presente: O cartão presente pode ser utilizado em qualquer compra no site da Loja Bosque, exceto para aquisição de outros cartões presente.
- Ajustes de Preços: Se o valor da compra for superior ao saldo do cartão, a diferença deve ser paga com outro método. Se for menor, o saldo restante pode ser utilizado em compras futuras.
- Não Acumula com outras Ofertas: Cartões presente virtuais não podem ser acumulados com outras promoções, descontos, cupom e ofertas.
2. Validade e Uso
- Prazo de Validade: Cada Cartão Presente possui a sua data de validade. A contagem da data é a partir da data de emissão. Após este período, ele expira e não poderá mais ser utilizado.
- Uso Único: Cada cartão é de uso único e não pode ser recarregado após o uso. Se o valor da compra for inferior ao saldo do cartão, o valor restante não é acumulável para futuras compras.
- Como Usar o Cartão Presente: No checkout, o cliente deve preencher uma forma de pagamento válida e os seus dados normalmente e na parte a onde diz cupom, você coloca o código do Cartão Presente que será automaticamente abatido do total da compra.
IMPORTANTE
É importante que você preencha o campo de pagamento ao finalizar a compra, mas pode ficar tranquilo! O código do cartão presente será aplicado automaticamente e abaterá o valor da sua compra. Caso o saldo cubra o total, não haverá cobranças adicionais. Caso não cubra o restante deve ser pago pelo comprador ou presenteado.
3. Política de Solicitação de Dados do Presenteado e Comprador:
- Comprador: Ao comprar o cartão presente se atente ao verificar que os seus dados estão preenchidos de maneira correta, nós precisamos que o seu nome, telefone e e-mail estejam corretos para nós entrarmos em contato com você para verificar se o cartão presente será para você ou para o presenteado.
- Coleta de Dados: Ao adquirir um cartão presente virtual, solicitaremos os dados do presenteado, incluindo nome , e-mail e WhatsApp para que possamos entrar em contato diretamente com ele(a).
- Comunicação do Presente: Utilizaremos os dados fornecidos para enviar uma notificação ao presenteado, informando-o(a) sobre o recebimento do cartão presente e fornecendo todas as instruções necessárias para a sua utilização.
- Privacidade e Segurança: Garantimos que todas as informações fornecidas serão tratadas com total confidencialidade e utilizadas exclusivamente para a comunicação do cartão presente. Não compartilharemos os dados com terceiros e os protegeremos conforme as normas de segurança da Loja Bosque.
- Responsabilidade: É de responsabilidade do comprador fornecer informações corretas e atualizadas do presenteado para garantir uma comunicação eficaz. Caso haja qualquer alteração nos dados ou na necessidade de atualização, entre em contato conosco o mais breve possível.
4. Política de Transferência de Cartões Presente:
- Transferência Não é Permitida: O cartão presente virtual é válido apenas para o presenteado ou comprador e não pode ser retribuído ou transferido para terceiros.
Atenção: O cartão presente é emitido ao portador, portanto, o cliente é responsável por manter o código seguro. A Loja Bosque não se responsabiliza por cartões perdidos ou utilizados por terceiros.
- Compra Exclusiva no Site: Os cartões presente são válidos somente para compras na Loja Bosque e não são aceitos em lojas de terceiros ou em nossa plataforma parceira.
- Suporte: Se houver qualquer problema ou dúvida sobre o uso do cartão presente, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para assistência. No entanto, qualquer solicitação de transferência para outra pessoa não poderá ser atendida.
5. Razões para a política:
Esta política visa garantir a segurança e a integridade dos cartões presente, prevenindo fraudes e garantindo que cada cartão seja usado de maneira justa e de acordo com o propósito original.
Agradecemos a sua compreensão e cooperação. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Para mais informações entre em contato com o nosso suporte através do nosso WhatsApp: (51)97544225 ou E-mail: suporte@lojabosque.com.br
Atenciosamente,
Equipe Loja Bosque